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FAQ – SATCOM television por satelite Costa Blanca

¿Que me hace falta para ver la televisión por satélite?

 

Se debe colocar una parabólica para recibir la señal del satélite, en la mayor parte de España se necesita un plato de 80 cm con DUO LNB (para parabólicas de 80 cm) para recibir todos los canales. Luego se debe colocar un cable al televisor desde el LNB. Si desea operar múltiples televisores de manera independiente, debe instalarse un cable a cada televisor. Se agrega un receptor (decodificador) a cada TV. Si desea ver canales holandeses o flamencos, necesita una tarjeta o módulo con una suscripción para cada receptor. Si solo desea ver los canales gratuitos, no necesita una tarjeta.

 

¿Siempre puedo ver la Televisión por parabólica?

 

Para ver la televisión a través de una parabólica, esta debe recoger la señal del satélite. Eso significa que debe tener visión libre al satélite. Para la televisión Holandesa y Belga se usan los satélites Astra 1 + 3 u, que se encuentran ubicados al Sur. Muchas veces puedes orientarte con las casas a su alrededor para ver hacia donde hay que dirigir la parabólica. Casi siempre hay un sitio adecuado para cada parabólica. Lo mejor es llamar a nuestros expertos para que le aconsejen y ayuden!

 

¿No puedo montar yo mismo la parabólica en el tejado?

 

Si usted es hábil y le gusta hacerlo mismo, podrías. Pero piense en que, ajustar la antena se debe de hacer de una forma muy precisa, los satélites están a 36.000km de altura y la mas ligera desviación resultara en una mala o nula conexión. Nosotros disponemos del equipamiento adecuado y de muchos años de experiencia para realizar estos ajustes! 

Email: info@satcomdigi.com
Tel: 965 88 22 88

 

¿Que decodificador debo de elegir?

El decodificador que usted debe de elegir depende de sus gustos o finalidades. ¿Quizás usted desea uno simple únicamente para decodificar la señal, o alguno con mas opciones como puede ser la de grabar, repetir programas etc..? Lo mejor seria pasarse por nuestra oficina y pedir consejo a nuestro personal para que le ayude y aconseje sobre las diversas posibilidades y opciones.

 

¿Es posible recibir Internet por satélite? 

 

Si, esto es posible, pero no con la misma parabólica de la TV.

Nosotros también instalamos estas parabólicas y ofrecemos el servicio de Internet.

Mas información en el apartado de Internet.

 

 

¿Ya dispone de una instalación?

 

¿Tiene problemas con su instalación actual? 
No consigue solucionar su problema o tiene preguntas que no salgan en esta página.

Entonces llámenos o contacte vía mail con nosotros y nosotros le ayudaremos sin compromiso. 

 

¿Ha estado un tiempo fuera o en su decodificador aparece el mensaje «Codificado»?

 

Esto se debe a la desactivación de su tarjeta decodificadora 
Los códigos de los canales van cambiando constantemente y al estar apagado el decodificador durante un tiempo, puede que este no se actualice y ya no pueda decodificar los canales, esto se puede solucionar activandola de nuevo.. Para las tarjetas Holandesas esto se puede hacer en canaldigitaal.nl y para los Belgas en tv-vlaanderen.be

Los decoficadores deben de estar encendidos para que la activación de la tarjeta se realice correctamente.

Otra causa del mensaje «Codificado» se debe a que el canal es de pago y no disponga de los derechos para ver estos.

 

HERACTIVEREN SMARTCARD CANAL DIGITAL

 

HERACTIVEREN SMARTCARD TV VLAANDEREN

 

¿Le aparece «Sin Señal» En la pantalla?

 

Este problema suele ser muy común y puede ser causa de varios factores, primero asegúrese que esta en la entrada del TV correcta, normalmente suele ser una de las entradas HDMI, si este esta bien conectado debería ser capaz de abrir el menú del decodificador o cambiar de canales. Si es así, el error se debe a la mala conexión entre la parabólica y el decodificador. 

Esto puede ser causa de, cable mal conectado o roto / dañado. Conectores defectuosos. Antena parabólica mal ajustada. LNB roto / defectuoso. Muchos problemas son causa del desgaste o mal mantenimiento de estos producidos por el Sol. Compruebe si todo se ve bien. Si el problema persiste lo mejor seria llamar a los Técnicos para que revisen su instalación y arreglen el problema.
 

Mi imagen se ve borroso o se queda congelada.

 

 Este problema puede tener causas similares a la pregunta respondida arriba.

Puede deberse a cable, conectores, Lnb dañados. O quizás un arbusto o árbol que ha crecido delante de su parabólica.

O el viento que ha desajustado su Antena. 

En ese caso, llámenos para solucionar el problema lo antes posible!

 

Mi decodificador se ha quedado congelado y no reacciona. 

Muchos decodificadores tienen botones encima de el, pruebe pulsar estos, quizás el problema se debe a su Mando a distancia.

Si no reacciona, puede ser que se haya atascado, esto se puede solucionar quitando la electricidad del decodificador y vuelva a enchufar después de unos minutos. Esto debería de solucionar el problema, si el problema persiste puede ser que el decodificador este roto y haya que resetearlo o cambiarlo.

Esto lo podemos hacer en la tienda!

Tengo unos canales que ya no funcionan y el resto si

 

Puede ser que los canales hayan cambiado de frecuencias y esto se solucione cargando de nuevo los canales.
Esto también puede deberse a un problema de señal proveniente del LNB o Parabólica mal ajustada.
Otra posibilidad es que el canal haya cambiado a emitirse en otro satélite.

Llámenos y intentaremos resolver su duda por teléfono o correo.

 

 

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